Ofte stillede spørgsmål
- Læs her de hyppigst stillede spørgsmål, især til takstbladet.
Senest revideret 17/5-2023.
Jeg vil kun tilmelde mig internet hos Tune Kabelnet, kan det lade sig gøre?
Svar: Ja, det går udmærket, siden vi ændrede frekvensplanen i sommeren 2018.
Vi har dog én af Danmarks billigste grundpakker for flow-tv. Bortset fra TV2 er samtlige kanaler i grundpakken alene belagt med den obligatoriske momsfri afgift til CopyDan.
Nabolandskanalerne koster således kun 50 øre/styk pr måned.
Jeg vil tilmelde mig radio/tv fra Tune Kabelnet, og jeg graver selv på min egen grund. Hvad koster denne tilslutning?
Svar: 1.000 kr (indmeldelse) + ca. 1850 kr (konnektering af stikledning + 1 stikdåse inde i huset, inkl. op til 30 meters kabel, ekskl. gravearbejde) = omkring kr 2.850 kr. Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom længere stikledning, evt. egen lokal antenneforstærker, ekstra stikdåser hvis der skal tilsluttes flere fjernsyn m.m. og ekskl. kontingent for radio/tv. Hvis du tilmelder dig Internet samtidig, får du ny router med i købet, altså til samme pris.
Jeg bor i den Gl. Bydel (den gamle landsby), og vil tilmelde mig radio/TV fra Tune Kabelnet. Hvad koster dette?
Svar: Prisen er den samme som i foregående spørgsmål: Tilslutning koster siden 1.1.2018, 1.000 kr. også for alle adresser, hvor vi har etableret anlæg i 2005 og 2011 i den gamle bydel i Tune.
Der er ikke etableret dækning på: Baldersvej, Tjærebyvej, Østergade, Strædet, Industrilunden, dele af Arnestien, Lundevej ulige nr., samt Tune Nordøst (Rendebjergvænget, Lisegårdsvænget og Tunegårdsvænget). Strædet forsynes dog via bagskel ud mod den gl. sportsplads.
Du tilmeldes Internet samtidig, og du får du får router med i samme pris (uden at betale ekstra).
Jeg vil tilmelde mig radio/tv fra Tune Kabelnet, og vil ha' hjælp med gravning af stikledning. Hvad koster dette?
Svar: 1.000 kr (indmeldelse) + ca. 1850 kr (connectering af stikledning + 1 stikdåse inde i huset, inkl. op til 30 meters kabel) + prisen for gravning på din egen grund (som vi ikke kender, men som du kan få ved at kontakte en entreprenør) = 2.850 kr + pris for grave-arbejde. Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom længere stikledning, lokal antenneforstærker, ekstra stikdåser, hvis der skal tilsluttes flere fjernsyn m.m. og ekskl. kontingent for radio/tv.
Jeg vil tilmelde mig radio/tv + internet fra Tune Kabelnet, og jeg graver selv på min grund. Hvad koster dette?
Svar: 1.000 kr (indmeldelse + Internettilmelding og router) + ca. 1850 kr (connectering af stikledning + 1 stikdåse inde i huset, inkl. op til 30 meters kabel, ekskl. gravearbejde), altså inkl. internet-router = 2.850 kr. Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom længere stikledning, forstærker, ekstra stikdåser hvis der skal tilsluttes flere fjernsyn m.m. og ekskl. kontingent for radio/tv og afgift internet.
Jeg vil tilmelde mig radio/tv + internet Tune Kabelnet og jeg vi ha' hjælp med gravning af stikledning. Hvad koster dette?
Svar: 1.000 kr (indmeldelse + Internettilmelding og router) + ca. 1850 kr (connectering af stikledning + 1 stikdåse inde i huset, inkl. op til 30 meters kabel) = 2.850 kr PLUS grave-arbejde (som vi ikke ved hvad koster da det afhænger af entreprenør). Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom længere stikledning, lokalforstærker, ekstra stikdåser hvis der skal tilsluttes flere fjernsyn m.m. og ekskl. kontingent for radio/tv og afgift for internet.
Jeg vil tilmelde mig internetforbindelsen fra Tune Kabelnet og har radio/tv fra Tune Kabelnet i forvejen. Hvad koster dette?
300 kr for router + 750 kr for installation.
Denne priser indeholder installation + tilslutningsdåse + connectors.
Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom lokalforstærker, evt. udbedring af fejl på stikledning, kabel, m.m. og ekskl. kontingent for internet. Routerprisen på 300 kr opkræves af Tune Kabelnet. Installation betaler du til Tune Kabelnets installatør: Tune Kabelnets intallatør 750 kr + yderligere stumper, der aftales ad hoc.
Jeg vil tilmelde mig internetforbindelsen fra Tune Kabelnet og ønsker fast offentlig IP-adresse. Koster fast offentlig IP-adresse ekstra?
Dette er ikke omtalt i takstbladet, fordi Tune kabelnet pt. råder over nok faste adresser (af typen IPv4) til, at samtlige tilsluttede internetmedlemmer hver kan få én offentlig IP-adresse. Det koster ikke ekstra. Den adresse er yderside-adressen for routeren, kun lokalt tildeles således private adresser. Har du udstyr, du skal kunne tilgå udefra, klares dette nemt med port forwarding eller DMZ-opsætning på din router. Dette er beskrevet i routervejledningen. Tune Kabelnet tillader ikke opsætning af servere beregnet for offentligheden, jf. vore vilkår for brug af forbindelsen. Tune Kabelnet benytter pt. ikke IPv6-adresser.
Jeg vil tilmelde mig internetforbindelsen fra Tune Kabelnet og har radio/tv fra Tune Kabelnet i forvejen og vil køre trådløst internet. Hvad koster dette?
300 kr for den router, der skal betales til Tune Kabelnet før installation igangsættes. Hertil 750 kr for installation (dagspris).
Installation indeholder tilslutningsdåse + connectors, ekskl. yderligere stumper (såsom antenneforstærker, ledning, m.m.) og ekskl. kontingent for Internet.
Opsætning af trådløst netværk er ikke inkluderet i standard prisen. Dette skyldes at det nogle gange driller med forældede operativsystemer at få netværket til at køre.
Derfor skal opsætning af trådløst netværk aftales separat med installatøren, såfremt det tager længere end 5-10 minutter at sætte netværket op. Også udgifter til trådløse PC-kort står du selv for.
De siden 1.4.2004 leverede standardroutere (i dag AVM 6670, eller Arris (hvis seneste er TG6441)) indeholder trådløst accesspoint (802.11g, 802.11n, 802.11ac og -ax), der siden 1.4.2008 som forudvalgt indstilling altid leveres åbnet.
Du behøver derfor ofte ikke købe yderligere trådløst access-point. Der er imidlertid ingen garanti for dækning i hele dit hus, og heller ingen garanti mod forstyrrelser fra andre, der kører trådløst. AVM har et glimrende MESH-system med ekstra accesspoints.
Et kabel giver altid den bedste forbindelse. De siden 1.4.2008 leverede routere har 4-port switch, 1 USB-port samt 1-2 analoge telefoniporte.
De fra 1.4.2010-april 2014 leverede routere har 4-port switch (1 Gigabit lokalt i huset), evt. 1 USB-port fot tilslutning af netværksapparater, såsom printer, samt 1-2 analoge telefoniporte.
Det trådløse net for EPC3925 kører 802.11n, og på epc3940 og AVM 6670, eller Arris (hvis seneste er TG6441): 802.11ac (kaldes også WiFi5), der altså kan tilsluttes computere, der kan køre 802.11b og g og n (og ac),
og som sådan yde op til det antal Mbit trådløst, som også er på kabel. Dvs. op til 300Mbit på EPC39xx og på DOCSS 3.1-duelige: pt. AVM 6670, eller Arris (hvis seneste er TG6441), hvis man har købt dét: 1250 Mbit, som vi har som maks. grænse nu. Du kan med fordel tilslutte et ekstra trådløst access-point.
Jeg har mere end én pc. Kan jeg køre flere computere på én router?
Ja, det kan du snildt. Med den switch, der er indbygget i routeren, eller som kobles mellem din router og pc'en eller pc'erne, så kan du køre med flere pc'er samtidigt. En switch ligger på fra ca 120 kr og opefter, alt efter antal porte. Switchen køber du i en computerforretning. De routere, vi har leveret siden 1.4.2010, indeholder imidlertid 4-port gigabit switch (Cisco EPC39xx og AVM 6670, eller Arris (hvis seneste er TG6441)).
Jeg flytter til Tune udefra, til et hus/lejlighed, hvor der allerede er Tune kabel-Internet. Hvad koster dét?
a) Hvis sælger af huset / foregående beboer af lejligheden vil sælge sin router til dig, så koster det kun et administrativt gebyr på 250 kr.
b) Hvis sælger selv tager sin router med sig, men installationen iøvrigt er intakt og i orden, så koster det 300 kr for en nytilmelding inklusive router.
c) Hvis lejligheden ved istandsættelse får ødelagt installationen (dette er desværre set, f.eks. ved gulvafslibninger), så koster det minimum 750 kr for en installation (+ genetablering af føringsvej for kabel), og hvis router også mangler, så skal der lægges 300 kr oveni for den ny router. Dét afhænger altså af situationen konkret.
Jeg flytter fra et hus der har internet fra Tune kabelnet, og flytter til et hus der også allerede har internet via Tune Kabelnet. Hvad koster det?
Dette afhænger af, om du medtager din router fra det hus du fraflytter, eller om du videresælger din egen router til køberen af dit hus, og det samme gælder for hus 2, hvor du flytter hen.
Hvis begge routere forbliver i husene, koster selve flytningen 250 kr.
Hvis du tager din egen router med til det hus du flytter ind til, koster det også 250 kr for selve flytningen.
Hvis du lader din router stå i huset du fraflytter, og der ikke er router i det hus du flytter ind i (men i øvrigt en intakt internetinstallation via Tune kabelnet), skal du nytilmeldes, som inklusive router router koster kr. 300. Hvis du derimod allerede har en router, og bare vil købe den, er prisen 1095 kr. I begge tilfælde er routeren en AVM 6670, eller Arris (hvis seneste er TG6441).
Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom forstærker, evt. udbedring af fejl på stikledning, kabel, m.m. og ekskl. kontingent for internet.
Jeg flytter fra et hus der har internet fra Tune Kabelnet (hus 1), og flytter til et hus der har radio/tv, men ikke internet (hus 2). Hvad koster det?
a. Jeg tager min egen router med fra hus 1 til hus 2. Pris for at få installeret internet i hus 2 er: kr 750.
b. Jeg lader min egen router stå i hus 1, og skal ha' en nytilslutning af internet i hus 2: kr 300 for router + 750 kr for installation.
Prisen er ekskl. yderligere stumper, såsom forstærker, evt. udbedring af fejl på stikledning, kabel, m.m. og ekskl. kontingent for internet. Hertil kommer flyttegebyret på 250 kr.
Jeg fraflytter, og skal sige min internetforbindelse op, eftersom den nye ejer ikke ønsker at være tilsluttet Tune Kabel-Internet. Hvad koster dette?
Dette koster et lukkegebyr på 250 kr, samt der er 3 måneders opsigelse på internetforbindelsen. Der er evt. mulighed for at Tune Kabelnet tilbagekøber din router, hvis den er under 2 år gammel. Denne afskrives over 3 år, ud fra den gældende indkøbspris for vor router på det tidspunkt du opsiger din internetforbindelse.
Der har været eget-drevet Internet i Tune Kabelnet siden 8. juni 2000.
Der findes flere modeller af routere. Er de lige 'moderne'?
Nej da. Der findes følgende typer, der alle har router, ethernet-interface og USB-interface. De 1600, der er opgjort i brug pr 2.2.2022, fordeler sig således:
Fabrikat / Type | Særlig egenskab | Interfacehastighed mod PC med kabel | Udleveret | % i Tune |
DOCSIS 3.0 | 28,6 | |||
Cisco EPC3925 | trådløst access point 2.4 GHz, 802.11b/g, -n (WiFi4) med op til 300 Mbps, 4 port switch, UPnP, 2 SIP-telefoniporte | 10/100/1000 Mbps ethernet | 2010-2014 | 2,5 |
Cisco EPC3928 | trådløst access point dual-band 2.4 GHz og 5 GHz, 802.11b/g, -n (WiFi4) med op til 300 Mbps, 4 port switch, UPnP, 2 SIP-telefoniporte | 10/100/1000 Mbps ethernet | 2014-2015 | 0,1 |
Cisco EPC 3940L | 2,4 GHz Wifi, 5 GHz Wifi, 10 gange flere trådløse kanaler, dualband, 802.11b/g, -n, -ac (WiFi5) | 10/100/1000 Mbps ethernet | 2015-2019 | 25,9 |
DOCSIS 3.1 | 70,9 | |||
Arris TG3442S og -SP | 2,4 GHz Wifi, 5 GHz Wifi, 10 gange flere trådløse kanaler, dualband, 802.11b/g, -n, -ac (WiFi5) | 10/100/1000 Mbps ethernet | 2019-2021 | 64,5 |
Arris TG6441B | 2,4 GHz Wifi, 5 GHz Wifi, 10 gange flere trådløse kanaler, dualband, 802.11b/g, -n, -ac, -ax (WiFi6) | 10/100/1000 Mbps ethernet | 2021- | 2,7 |
AVM 6660 | 2,4 GHz Wifi, 5 GHz Wifi, 10 gange flere trådløse kanaler, dualband, 802.11b/g, -n, -ac, -ax (WiFi6) | 10/100/1000/2500 Mbps ethernet | 2022-2024 | 3,7 |
AVM 6670 | 2,4 GHz Wifi, 5 GHz Wifi, 10 gange flere trådløse kanaler, dualband, 802.11b/g, -n, -ac, -ax, -be (WiFi7) | 10/100/1000/2500 Mbps ethernet | 2024- | 0,3 |
Skal du streame tv-kanaler og/eller har mange trådløse enheder tilsluttet, så anbefales derfor en nyere router, mindst epc3940, men helst en DOCSIS 3.1 duelig med minimum WiFi5. Uanset dette, så forringes den trådløse kapacitet stærkt, når den skal gå gennem flere vægge.
Den førstnævnte model som er fra 2008, har siden februar 2010 kørt efter en standard som kan give større ydelse i upstream-retningen (væk fra din pc, mod Internettet), nemlig DOCSIS 2.0. Det var sager dengang. Alle indeholder trådløst access-point. Alle af typen EPC39xx kan køre DOCSIS 3.0, der blev sat i værk 15. juni 2010. Disse får 300 Mbit down/ 50 Mbit up.
I 2019 startede vi DOCSIS 3.1, der muliggør op til 10 Gbit down / 1 Gbit upload. Og det kører på Arris TG3442, TG6441 og AVM 6660 eller 6670. Der er så her åbnet for 1350 Mbit down og 500 Mbit up.
EPC39xx er skiftet til Technicolor-logo. Technicolor har købt denne division af Cisco.
Fra august 2019 er routeren af mærket Arris. Det er modellen TG3442S; fra januar 2020 TG3442SP, fra nov. 2021 TG6441, som der desværre kom leveringsstop for pga. Corona i første halvdel af 2022. Den er fuldt ud tilbage igen.
AVM leverer typen 6660 fra januar 2022-august 2024. Fra september 2024 6670. Den har også 2,5 Gbit ethernet interface. Arris TG6441B og AVM6660 har WiFi6, der yder 40-100% bedre trådløst. AVM6670 kører WiFi7, der er endnu bedre igende igen.
Selv om routeren har 100 eller 1000 Mbps eller endnu højere ethernet-interface, eller 54 eller 300 Mbps eller 800 eller 2500 Mbit trådløst access-point, så giver den ikke automatisk denne hastighed til/fra Internettet.
Siden 2012 kan medlemmer få fastnettelefoni via den indbyggede telefoni-port i routerne. Det sker med operatøren Evercall, som Tune Kabelnet samarbejder med. IP-telefoni er allerede i dag muligt på alle routere fra andre udbydere med en ekstern SIP-adapter.
Routeren kan køre Universal Plug and Play, UPnP. Det er det samme som DLNA, som er den moderne måde at sammenbinde alle slags netværksbaserede enheder i hjemmet i dag.
Alle routerne kan fungere som home gateway med gigabit router og switch, og som sådan tjene som det centrale punkt i et gigabit hjemme-netværk. Har du brug for en switch mere, så køb en med Gigabit hastighed. Har du brug for et trådløst accesspoint mere, eller en repeater, så sørg for at selv om den muligvis er en router, da at slå DHCP-funktionen fra i den (dér hvor der uddeles IP-adresser fra), så du kun har én DHCP funktion lokalt, nemlig i den router, du har fra Tune Kabelnet.
Alle routere med DOCSIS 3.1 kører også Band Steering på Wi-Fi. Det er en mekanisme, der sikrer bedst mulig hastighed på de tilsluttede klienter, som kan køre både 2,4 og 5 GHz: Hvis feltstyrken er stærk nok, så køres 5 GHz med dens langt højere kapacitet, og hvis ikke faldes tilbage på 2,4 GHz. Det forudsætter, at der benyttes identisk netværksnavn (SSID) for båe 2,4 og 5 GHz. Det er muligt at slå Band Steering fra; dette gøres i selvbetjeningen med en afkrydsning - eller ved at have forskellige SSID for 2,4 og 5 GHz.
Hvilke veje er dækket af Tune Kabelnet
Vi henviser til denne oversigt.