Alt kører normalt
- Vi har kørt en central softwareopgradering på 2.9.2026.
Så alle services - inklusive tv - var, indenfor nogle omgange, afbrudte i tidsrummet kl.. 2-5.
Dit modem/router er genstartet i dén forbindelse.
Hvis det ikke kører alligevel - så genstart det/den manuelt selv (tag strømmen af og på). Hvis det ikke kommer op efter 5 minutter, så send os en besked
- Formålet med opgraderingen er at muliggøre langt mere finkornet håndtering af forekomster af støj og forstyrrelser på enkelte, helt små, områder, Vi vil i den nærmeste femtid studere resultaterne og de fordele, vi kan drage deraf.
For varme Arris routere ...
- ... har ustabil drift, afbrydelser og dårlig Wi-Fi. Og routeren ældes meget hurtigt i elektronikken. Medlemmet skal selv sørge for at stille den rigtigt .
En del Arris-routere hos medlemmer står opstillet sådan, at de ikke kan slippe af med varmen. Det gælder hvis den ligger ned, hvis den står inde i et skab, gemt bag møbler eller opad en varm radiator, ovenpå et køleskab eller oppe på et (varm) loft.
Vi har skrevet til alle medlemmer med en Arris-router, hvor CPU-temperaturen inden i routeren måles til 89 °C eller derover med opfording til at få rettet opstillingen.
Det vurderer vi, at man selv kan løse.
Hvis der ikke gøres noget, vil routeren blive stadigt mere ustabil, slå fra og til, køre dårligt Wi-Fi, og til sidst give helt op.
Vi har opsat følgende handlinger for disse temperaturintervalle
Normal:
< 89 °C Modemmet kører som forventet. Ingen handling nødvendig.
Varm:
89–93 °C Let forhøjet temperatur. Ikke kritisk, men værd at reagere på. Typisk årsager: modemmet står forkert, ligger ned, står i skab, står tæt på varme kilder.
Høj:
93–98 °C Markant forhøjet temperatur. Risiko for ustabilitet, gentagne nedlukninger og genstarter. Brugeren bør reagere hurtigt.
Kritisk:
> 98 °C Modemmet er i farezonen for fejl, genstarter og performance‑problemer. Kræver hurtig brugerhandling og evt. opfølgning.
Vi arbejder til stadighed for at sikre højest mulig sikkerhed og stabilitet. Alle de vigtigste servere er i dag placeret med konstant strømforsyning og rammes ikke af disse strømafbrydelser, som kun rammer den decentrale fordeling.
Er du ramt af en fejl, der ikke er medtaget her?
— Så kan du melde fejlen ind her
Og du kan også tjekke for elforsyningen på Radius' driftsinformations-side
Du kan også hoppe direkte over på vores helpdesk ved at bruge det blå hjælp-ikon her nederst til højre.
