E-mail opsætning
- Vejledning til dig hvis mail adresse ender på @tunenet.dk
Denne vejledning fortæller dig, hvad du skal vide for at kunne sende og modtage e-mail hvis din mail-adresse er under @tunenet.dk.
Som udgangspunkt skal du blot skrive
- dit navn (som du vil vises for modtageren),
- din e-mail adresse, og
- kodeordet til din mailkonto.
Mailprogrammet på din pc, tablet eller smartphone slår selv de relevante indstillinger op for dig og indsætter dem.
10 mail-adresser
I Tune Kabelnet kan du have op til 10 mail-adresser der ender på @tunenet.dk. Og det er dem det her handler om.
Du skal kende
- Din mail-adresse under tunenet.dk. Den ender altid på @tunenet.dk
- Dit kodeord
når du opretter i dit mailprogram. Dét læser så de øvrige indstillinger fra serveren og sørger for resten.
Hvis du får brug for det, så benyttes
| Hvilket | skriv / vælg |
|---|---|
| Server- eller værtsnavn | mail.tunenet.dk |
| IMAP eller POP | IMAP |
| Kryptering | SSL |
På en iPhone skal du først vælge Andre. Og så beder den dig om at indskrive værtsnavn, mail-adresse og kodeord igen 2 gange: Først for indgående, og så for udgående mail, før den opretter sig endeligt på den.
Windows mail til Windows 10 og 11 er en app. Hvis du har problemer med den, så fjern appen og installér den igen.
Bemærk, at Microsoft har meddelt, at den gratis "Windows Mail" holder op at virke med udgangen af 2024, Microsoft vil gerne have disse brugere over på "Outlook (new)", der ligeledes er gratis.
På Googles Gmail app til Android skal du vælge servertype: Anden, og du skal så anføre, om det er IMAP eller POP - vælg IMAP. Den beder også om servernavnet og foreslår tunenet.dk - dette skal du lige rette til mail.tunenet.dk.
Outlook fra og med 2010 stryger lige igennem
Thunderbird har - i det mindste før version 128 (gældende version oktober 2024 er version 128) - kunnet finde på at sætte servernavn til 'tunenet.dk' i stedet for 'mail.tunenet.dk'. Og, på at sætte udgående mail til ukrypteret. Men det har man så kunnet rette under opsætningen. Med version 128 kører det i smør.
Bluemail stryger lige igennem.
Sæt selv dit mail-kodeord via selvbetjeningen
Selvbetjeningen er det samme som mit.tunenet.dk.
Hvis du ikke kender login eller kodeord til at komme ind på selvbetjeningen som sådan, så kan du rekvirere det tilsendt via en SMS ved login til selvbetjeningen. Vi vi skal kende både både mobilnummer din kontakt e-mail-adresse for at du kan bruge selvbetjeningen. Aadgang til selvbetjeningen er også oplyst skriftligt, da du fik udleveret din router.
Mail-adresser under @tunenet.dk forudsætter, at du har Internet via Tune Kabelnet.
I menuen tv vælger du Email adresser og dernæst vælger du den mail-adresse, du skal sætte password for, og trykker rediger:
Husk, at password skal være mindst 8 tegn, og mindst ét stort, mindst ét lille bogstav, og mindst ét tal, og ingen mellemrum.
Smartphone-problemer?
Der er nogle, som har oplevet problemer med at sende mail fra deres smartphone. Mailen forbliver i udbakken. Hvad er der galt, spørges der.Én har sendt et billede af en opsætning, hvor det er gjort rigtigt:
Årsagen / løsningen ligger i portnummeret hvis man bruger SSL-kryptering:
- Hvis telefonen er sat op til at bruge SSL kryptering, så skal portnummeret være 465. SSL er det almindelige i dag.
- Porten i eksemplet cirklet ind med rødt 587 er til ukrypteret mail, som i billedet, hvor SSL er slået fra.
- Og når man bruger SSL-kryptering for indgående mail, så skal portnummer være 993 for IMAP og 995 for POP3.
- og server (Værtsnavn) skal, uanset om du bruger SSL-kryptering, være mail.tunenet.dk.
Mail-serveren skal altid være mail.tunenet.dk for at sikre overensstemmelse med mail-certifikatet, der bruges ved kryptering.
Vort mailsystem er baseret på systemet Smartermail. Siden 11.4.2023 benytter vi version 17.
