Support

Din IP-adresse er 3.128.171.192. Du er dermed ikke på nettet via Tune Kabelnets Internet lige nu, og du indgår ikke i det fælles forbrug

Side 2 ud af 4

Løs selv mailproblemer - Bliv guidet til en løsning på mailproblemer

Øverst i Outlook/Express finder du en række knapper. Hvis knappen Send/Modtag er nedtonet, sker der ikke noget, når du klikker på den.
Du skal oprette en mailkonto i Outlook/Express, før du kan sende og modtage mails.
Opret mailkonto i Outlook/Express ved at følge vejledningen ved at klikke HER.

Ret din udgående server til mail.tunenet.dk eller gn25.gullestrupnet.dk (se også portnumre).
For at begrænse spredningen af computervirus og spam, har vi begrænset antallet af mailservere der kan bruges til at sende mail gennem Tune Kabel-Internet. Den udgående mailserver skal være: mail.tunenet.dk (eller gn25.gullestrupnet.dk).
Se i øvrigt vejledning til mailopsætning

Der fremkommer en fejlmeddelelse, hvor du skal angive brugernavn og adgangskode.

Hvis du bliver bedt om at indtaste brugernavn og adgangskode:
Indtast brugernavn og adgangskode igen.
Slet både brugernavn og adgangskode. Indtast dem igen og husk, at du skal bruge følgende oplysninger:
Brugernavnonavn: din e-mail adresse, f.eks. Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. (hvor xxxx symboliserer din egen e-mail adresse)
Adgangskode: Denne kan du selv overskrive: Gå ind på mit.tunenet.dk
Du skal bruge dit medlemsnr og adgangskode.
Gå dernæst til e-mail afsnittet, find din mail-adresse og skriv ny adgangskode og gem.

"Kunne ikke logge på serveren med godkendelse af sikker adgangskode (Secure Password Authentification)"

Kontroller at din mailkonto ikke logger på med godkendelse af sikker adgangskode.
Klik på menuen Funktioner i Outlook og vælg Konti
Klik på fanebladet Post
Marker din mailkonto og klik på Egenskaber
Klik på fanebladet Servere
Fjern mærket i Log på med godkendelse af sikker adgangskode
Klik på OK
Klik på Luk